開始前準備
這篇適用於會員平台已列出可查詢機櫃照片的客戶. 先準備機櫃名稱, 並確認想查看哪個日期的紀錄.
照片是各日期留下的紀錄, 並非即時攝影畫面. 應連同日期及照片標示的位置一起判讀.
02展開需要查看的日期
找到需要的日期並點選日期列, 展開該日的照片. 日期旁的數字表示該組照片數量, 可逐日展開比對.
閱讀每張照片下方的機櫃名稱與位置說明. 若顯示 歷史照片, 請把它當作歷史紀錄, 不要視為機櫃目前一定維持相同狀態.
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03開啟原圖查看細節
點選要查看的照片縮圖, 原圖會在新的分頁或視窗開啟. 查看完成後, 回到原本的會員平台頁面, 再選其他日期或照片.
如果要請客服確認設備位置或現場狀況, 請提供機櫃名稱, 照片日期與位置說明, 並指出需要核對的地方.
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常見問題
選到機櫃但沒有照片?
若顯示此機櫃目前沒有可顯示的照片, 請先核對機櫃名稱, 再聯絡客服詢問可提供的紀錄. 沒有照片不代表現場沒有設備.
原圖無法開啟怎麼辦?
回到會員平台重新載入照片頁, 確認仍已登入, 再點選縮圖. 若仍無法開啟, 請提供機櫃與照片日期給客服查詢.
可以自行上傳或刪除照片嗎?
此頁提供照片查閱, 沒有上傳或刪除操作. 如需更新紀錄, 請聯絡客服.