開始前準備
這篇適用於會員平台已列出機櫃電力區域的客戶. 先準備要查看的區域名稱及查詢時段.
本頁供用電查閱. W 是功率, A 是電流; 這些數值不等於累計用電度數或帳單金額.
02設定歷史查詢時段
頁面預設查詢最近 7 天. 調整 開始時間 與 結束時間, 再按 查詢. 請使用台灣時間, 開始時間須在最近一年內且早於結束時間, 結束時間不可晚於現在.
若要核對設備異動前後的差異, 可選擇涵蓋異動前後的時段. 日期範圍可查詢不代表每個時段都一定有完整資料.
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03閱讀目前用電與約定容量
在摘要中依序查看 目前用電, 約定容量 與 使用率. 例如目前用電 600 W, 約定容量 1000 W, 使用率為 60%.
若出現 超過約定容量, 請記錄當時數值與區域名稱, 聯絡客服討論容量需求. 顯示 - 的欄位不能當作 0. 上方目前值與下方所選時段的歷史曲線應分開閱讀.
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04比較區域與個別感測器
往下查看 區域電力加總圖表 及可用的 個別感測器圖表. 先找出整體變化的時段, 再查看各感測器是否在相近時間出現變化.
留意每張圖的時間軸與單位, 不要將 A 直接當作 W. 個別感測器上方也可能列出 目前電流 與 目前用電. 回報時附上區域, 感測器名稱, 時段及圖表, 方便客服核對.
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常見問題
區域有資料, 為什麼看不到個別感測器圖?
畫面只會顯示目前可查詢的資料. 若顯示此區域目前沒有可查詢的個別感測器, 請提供區域名稱給客服核對, 不要自行拆接電力設備.
可以在這裡開關電源或調整容量嗎?
這個頁面提供用電查詢, 沒有電源開關或容量變更功能. 若需要相關服務, 請聯絡客服確認.