開始前準備
這篇適用於會員平台 特批價格 頁面已列出可下單產品的客戶. 登入自己的會員帳戶後, 先準備要購買的方案, 計費週期與數量.
送出前請確認: 按下 確認建立訂單 會立即建立訂單與帳單. 如果只是比較方案, 請先閱讀內容, 不要送出.
02核對每件基價與方案規格
在 確認產品 頁核對產品名稱, 計費週期與 每件方案基價. 如有 方案規格, 請逐項確認是否符合需求.
每件方案基價不是多件商品合計金額. 若頁面提供可選配置, 相關費用會依所選內容按件另計. 對費用或規格有疑問時, 請先詢問客服再送出.
選錯產品或週期時, 使用 返回產品清單 重新選擇.
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03設定商品數量與可選配置
在 商品數量 填入要購買的件數, 並遵守畫面允許的數量範圍. 若頁面有其他可選配置, 依需要調整並核對所選內容; 沒有出現的配置不需另外尋找.
同一筆訂購中的每件商品會使用相同的方案規格與可選配置, 並建立為獨立服務. 例如數量填 2, 表示購買 2 件相同配置的服務, 不表示把單一服務的規格加倍.
如果需要兩種不同配置, 請分別確認各自的訂購內容.
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04確認建立訂單並核對帳單
最後再次核對產品, 週期, 每件基價, 配置與件數. 確定購買後才按 確認建立訂單, 並等候頁面完成處理.
成功後會前往帳單頁. 請核對品項, 件數與應付金額, 再依帳單顯示的可用方式付款. 建立訂單不代表已付款或服務已開通.
若送出後沒有看到預期結果, 請先到會員平台查詢是否已有新帳單, 不要立即重複下單. 有錯誤提示時, 保留提示內容及選購方案, 請客服協助核對.
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常見問題
沒有看到可下單的產品?
請先確認登入正確會員帳戶. 若仍顯示目前沒有可下單的產品, 請聯絡客服確認可選購的方案. 搜尋沒有結果時, 也可先清空關鍵字.
購物車圖示和確認建立訂單有什麼不同?
清單中的購物車圖示會進入結帳頁, 供你核對方案與填寫數量. 結帳頁的確認建立訂單才會正式建立訂單及帳單.
為什麼帳單金額不等於清單上的數字?
清單顯示的是所選週期的方案基價. 商品數量與可選配置費用都會影響訂購金額. 若不確定金額是否正確, 先不要付款, 請客服協助核對.