開始前準備

先記下自己剛執行的操作及大約時間. 本篇用來查詢主機管理作業結果, 並不會列出作業系統內每個程式的活動.

01選擇要管理的雲端主機

登入我的服務, 核對產品名稱, IP 與備註, 點選目標 VPS 同一列的 "進入管理設備". 進入管理產品後, 在 "附加工具" 找到 "任務歷史".

前往我的服務
核對自己的 VPS, 再點選進入管理設備的操作畫面 放大圖片
核對自己的 VPS, 再點選進入管理設備.

02依時間找到對應操作

開啟 "任務歷史", 以 開始時間, 結束時間與描述 尋找本次作業. 有多筆相同描述時, 請比對自己送出的時間, 避免看錯其他作業.

依時間與描述找到要查看的作業的操作畫面 放大圖片
依時間與描述找到要查看的作業.

03核對完成或錯誤狀態

在同一列查看 "狀態". 顯示 "完成" 後, 再回到對應功能確認結果, 例如備份檔或主機狀態. 若尚未看到對應紀錄, 稍後重新查看; 不要因此反覆送出還原, 重裝或電源操作.

核對狀態, 再到對應功能確認實際結果的操作畫面 放大圖片
核對狀態, 再到對應功能確認實際結果.

04開啟錯誤資訊並尋求協助

顯示 "錯誤" 的作業若有資訊圖示, 點選開啟 "錯誤資訊". 記錄操作名稱, 時間及錯誤訊息, 提供給客服協助. 分享畫面前移除密碼及其他不需提供的資料. 閱讀後按 "關閉"; 此視窗不是重試或取消作業的按鈕.

查看錯誤資訊, 保留操作時間與必要訊息的操作畫面 放大圖片
查看錯誤資訊, 保留操作時間與必要訊息.

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