開始前準備
備份空間與備份數量均需額外購買. 備份數量代表保留份數; 備份空間至少要與主機硬碟容量一樣大. 保留多份時, 也需確認總空間足夠.
可從產品的 "升級/降級 選項" 加購. 詳見 備份與快照的差異及選配方式.
本篇需有事先成功建立的可用備份. 加購額度無法補出過去的還原點.
整機還原會覆寫主機目前的資料. 先將目前仍需保留的內容另外備份, 核對要還原的時間點並安排停機. 只需要個別檔案時, 可先確認該備份是否提供檔案瀏覽, 不必直接還原整台主機.
02選擇正確的備份時間點
在 "備份" 列表核對 日期與大小, 找到要恢復的版本. 要還原整台主機時, 點選該列的 "還原" 圖示. 不要只依列表先後順序判斷.
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03確認整機還原
在 "還原伺服器" 視窗再次核對. 確定可接受目前資料被備份版本覆寫後, 才按 "確認". 送出後等待, 不要同時重裝或再次還原. 若只想取回個別檔案, 請取消並使用下方選用流程.
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04檢查任務及主機服務
到 "任務歷史" 核對還原作業的時間與狀態. 完成後使用 Web KVM 或原本的連線方式, 檢查登入, 檔案及應用程式. 還原後的帳戶或密碼可能回到備份時的內容, 請依該版本的登入資料核對.
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05選用: 瀏覽備份中的檔案
若指定備份旁有檔案瀏覽入口, 點選資料夾圖示進入. 依 名稱, 大小, 修改時間與類型 找到所需檔案, 點選資料夾名稱可繼續往內尋找. 沒有入口時, 先聯絡客服確認該備份是否支援檔案取回.
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06選用: 將檔案還原到指定位置
若要把檔案放回主機, 點該列 "還原", 核對 "還原路徑" 及有提供的 "還原為" 選項. 建議先使用不會覆蓋現有檔案的位置核對內容. 確定路徑正確且已有現況副本後才送出, 完成後再登入主機檢查.
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