服務功能
網管服務, 可以查看什麼?
可用項目依租用方案, 已開通服務及設備配置而定. 詢價時可告知需要查詢的資訊, 由客服協助確認.
PING 延遲與掉包率
查看目前連線狀態, 延遲及掉包率, 並切換最近 1 小時, 6 小時, 24 小時, 7 天或 30 天的觀測趨勢.
適合比對卡頓或斷線的發生時段, 提供客服更明確的問題描述. PING 結果可作為網路排查線索, 應用程式是否正常仍需另外確認.
MRTG 網路流量圖
依電路查看流量趨勢, 可選擇最近一年內的時間區間, 比較尖峰與日常使用狀況.
適合規劃頻寬升級, 比較活動期間的流量, 或與網路品質觀測一起回顧問題時段.
機櫃電力與電流趨勢
查看目前用電摘要, 區域加總與個別電流圖. 可選擇最近一年內的時間區間, 比較設備上架前後的用電變化.
適合在新增伺服器或 GPU 設備前, 與客服一起評估電力需求.
機櫃照片與日期紀錄
選擇機櫃後, 依日期查看已提供的現場照片, 了解設備安裝與佈線狀況.
照片供現況查閱及維護溝通使用, 不是即時攝影機畫面. 若需要確認特定設備位置, 可聯繫客服協助.
適用情境
讓服務資訊, 更容易查找
依已開通的服務, 還可查閱 BGP 網段, 電路資料及 IDC 授權名單, 協助整理日常維護需要的資訊.
開始使用
三個步驟, 掌握服務狀況
登入客戶中心, 選擇服務與時間, 查看所需資訊.
登入網管服務
登入天空數位客戶中心, 開啟網管服務.
選擇服務與時間
選擇要查看的電路, 觀測項目或機櫃, 再選擇時間區間.
洽詢問題與需求
如需協助, 提供服務名稱, 問題發生時間及現象, 由客服進一步確認.
還沒租用服務, 或登入後找不到所需項目? 請先洽詢適用方案及可提供的查詢內容.
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