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機房代管

機房遠端技術支援總覽與服務等級

先比較 Remote Hand Service 三個等級與費用, 再了解緊急派員, 專業排障與備品支援的價值, 選擇分級教學並依共通流程提出需求.

6 個步驟/電腦與手機

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機房代管

Level 1: 免費機房現場協助與申請方式

逐項了解 7 項免費服務, 設備重置, 燈號與螢幕觀察, Console, 輔助上架, 線路查測及標示的範圍與需求範例.

7 個步驟/電腦與手機

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機房代管

Level 2: 依 SOP 執行的機房安裝與線路服務

了解 5 項機房安裝與線路服務, 每小時 NT$3,000 未稅且最少 2 小時, 並參考 SOP, 設備標示與兩端接線資料範例.

5 個步驟/電腦與手機

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機房代管

Level 3: 機房進階故障排除與客製化支援

了解無詳細 SOP 的軟體作業, 高階硬體維修, 專案規劃與客製化支援, 每小時 NT$8,000 未稅且最少 2 小時, 並準備問題與目標.

4 個步驟/電腦與手機

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固網服務

中國連線品質與三種路由的差異

認識三種路由與上下載方向, 了解中國辦公室到台灣的點對點專線, 以及不特定訪客不在其品質保障範圍內的差異.

5 個步驟/電腦與手機

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固網服務

申請北北基光纖到府服務

確認可安裝地址, 完成會員認證, 下載 6 頁申請書, 填寫方案與基本資料, 簽章並辦理天空數位與中華電信申請.

6 個步驟/紙本申請

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